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¿Estás listo para comenzar una campaña publicitaria de Facebook? Todo está listo, ya has completado la orientación, has identificado a tu cliente potencial y has creado un texto apto e ingenioso, una gran imagen para tu marca… ¿falta algo más?
Sí, antes de saltar de cabeza a la campaña, es mejor echar un vistazo para comprobar si estás en la senda correcta, si el presupuesto es suficiente, o si realmente estás listo para lanzarte de cabeza a la piscina…
1. Elige un destino claro
Antes de siquiera empezar con la creación de la campaña, primero debes definir objetivos claros:
- ¿Qué quieres lograr con la campaña?
- ¿Qué objetivos de marketing deberían promoverse?
- ¿Está dirigido a un grupo objetivo específico?
Si sabes exactamente lo que quieres lograr, es mucho más fácil elegir el tipo de anuncio más adecuado para alcanzar los objetivos. Si no tienes claro lo que estás buscando, más riesgo hay de tirar el dinero a la hora de invertir en la campaña.
2. Céntrate en una audiencia determinada
Es muy importante la especificación… antes de crear una campaña, necesitas sumergirte en tu audiencia y conocerla. Dirígete a tu cliente ideal, decide a quién te quieres dirigir y crea un anuncio que se ajuste exactamente a esa audiencia.
“En realidad es bastante simple: ponte en los zapatos de tu cliente potencial, después de todo, nosotros mismos también somos consumidores y sabemos lo que queremos.
Si no has pensado en tu cliente ideal o solo usas la campaña para experimentar, entonces es hora de investigar un poco… arroja luz sobre tu cliente ideal y defínelo con precisión, por ejemplo con preguntas tan simples:
- ¿A qué grupo demográfico pertenece?
- ¿Cuáles son sus intereses exactos?
- ¿Qué necesidades tiene él en la vida o en su vida profesional?
- ¿Para qué compañía trabaja y en qué posición?
Hay una cosa que es cierta: las campañas que está bien definidas tienen un mayor retorno de la inversión (ROI). Cuanto más concretos seamos en el desarrollo de la campaña, mejor para nosotros y nuestro negocio. Y con las preguntas anteriores ya hemos dado un gran paso en la obtención de información; después de todo, ahora sabemos mucho más que antes.
Dirigirnos a audiencias que ya conocemos en Facebook, por ejemplo, dará mejores resultados. Con la ayuda de Facebook Pixel, puedes hacer que el público objetivo sea mucho más preciso y usar la métrica de conversión para realizar un seguimiento de lo que las personas están haciendo después de ver el anuncio. Además, Facebook muestra automáticamente el anuncio a las personas con mayor probabilidad de responder. Puedes elegir entre:
- Personas que visitaron tu sitio web
- Gente que mira páginas relacionadas con tu producto o servicio
- Personas que no han estado en la página web por un tiempo
También es posible una combinación de diferentes aspectos. Por ejemplo, puedes dirigirte a usuarios dentro de Facebook que hayan visto una oferta, pero que luego no se hayan convertido en compradores. Dichas personas pueden ver luego publicidad a medida en Facebook exactamente del producto que ya han visto. Por ejemplo, si trabajas con descuentos, mejorarás las posibilidades de una venta.
3. No ignores los comentarios de los usuarios
La gente comentará tu anuncio, de una forma u otra. Si ignoras lo que los clientes potenciales tienen que decir, estarás desperdiciando dinero en efectivo. Responde a los comentarios debajo del anuncio tal como lo harías con una publicación normal y, sobre todo, usa las críticas constructivas para mejorar el anuncio.
Desde luego, no es que sea fácil llevar a cabo un seguimiento de las numerosas conversaciones, pero es fundamental para el presupuesto publicitario contestar a todos los comentarios posibles. Facebook te mostrará todos los comentarios realizados los hayas contestado o no, y no solo en publicaciones orgánicas, sino también por supuesto en tus anuncios de Facebook.
“Pero recuerda: especialmente con tus anuncios de Facebook, debes aprender a identificar a las personas que no tienen ningún interés en el producto o servicio y cuyos comentarios en consecuencia negativos – no caigas en el error de seguirles la corriente.
Sin embargo, no debes eliminar u ocultar estos comentarios, ya que las puntuaciones de Facebook bajarán y caerás en una clasificación peor. Mi consejo: responde educadamente, incluso a los comentarios más insignificativos. Entonces, mostrarás a todos que también te tomas en serio las críticas y te preocupas de cada comentario.
4. Si tu landing page es pobre… ¡mejórala!
Tu oferta en Facebook debe ajustarse a las personas que alcanzas en Facebook, pero esta red social es solo la mitad de la batalla, porque si muestras un anuncio en Facebook (o incluso una publicación convencional), estás recomendando a tus clientes potenciales visitar tu página web externa. Por lo tanto, necesitas una página web de destino, por ejemplo, para vender un determinado producto o recopilar direcciones de correo electrónico para tu lista de correo, ¡y cada página de destino debe estar hecha a medida!
“Los anuncios ayudan a llamar la atención del público objetivo… pero la página de destino es la que se ocupa de la acción real.
Con esto en mente, debes asegurarte de que la página de destino cumpla la oferta del anuncio. La manera más segura de desperdiciar el presupuesto ofrecer un sitio web irrelevante y caótico: no habrá conversión y no se obtendrá dinero.
5. No dejes de probar anuncios
Si no tienes éxito, tendrás que probar nuevos anuncios una y otra vez. No te compares con nadie, ni siquiera los mejores profesionales de la publicidad han caído del cielo y tienen obras maestras de un día para otro, eso generalmente tarda un poco. El verdadero secreto detrás de las campañas de Facebook más exitosas yace en las numerosas ejecuciones de prueba.
Antes de convertir el presupuesto en un solo anuncio de Facebook, prueba algunas variaciones de un mismo anuncio para ver cómo responde el público. Elige un presupuesto y experimenta con diferentes textos, imágenes y llamadas a la acción. Tarda un poco, pero luego sabrás qué anuncio funciona mejor y de qué manera podrás aumentar el ROI. Si la campaña de publicidad se vuelve más barata como resultado de las pruebas, mejor que mejor: llegarás al destino previsto pagando menos de lo que habías planeado.
“Los costes disminuirán, lo que inevitablemente aumentará las ganancias.
6. No utilices imágenes malas
Usa imágenes en anuncios de Facebook que complementen las intenciones y logren los objetivos previstos. Las publicaciones en Facebook con imágenes se comparten con más frecuencia que aquellas que no tienen. Un anuncio de Facebook con una imagen coincidente no solo mejorará sus conversiones sino que servirá como foco y atraerá la atención de la audiencia a medida que esta se desplaza por el abarrotado suministro de noticias en Facebook.
Por cierto, muchas personas usan Facebook principalmente en sus teléfonos, así que evita incluir demasiado texto en el anuncio, ya que no se puede mostrar de manera óptima en pantallas pequeñas. Concéntrate en los estímulos ópticos, confiando en que los usuarios de Facebook tienden a mirarlos cuando ven un tema interesante o un anuncio que califica con colores llamativos.
7. No ignores los anuncios con vídeo
El vídeo es un medio muy influyente que puede ser increíblemente útil para publicidades exitosas en Facebook. Este permite un enfoque muy personal e inmediato para el público objetivo, que funciona mucho mejor que los anuncios tradicionales. No obstante, no te olvides de la competencia…
Debes asegurarte de que incluso los primeros segundos del vídeo capten la atención de la audiencia. El 85% de todos los vídeos se ven sin sonido, por lo que el vídeo debe funcionar sin él. Si dependes de un texto, usa subtítulos Si trabajas con vídeos en inglés, Facebook mismo te ofrece el servicio de subtitulado.
Conclusión
En Facebook encontrarás muchas herramientas a tu disposición que facilitan la identificación de grupos objetivo y te ayudarán a entender las necesidades de los usuarios. Así que aprovecha las oportunidades que Facebook ofrece y presenta a tu público publicidad de alta calidad que, sin duda, rendirá frutos. Si haces que tu contenido, tu publicidad y tus productos sean útiles o incluso capaces de resolver problemas graves de tu grupo objetivo, tus campañas publicitarias en Facebook funcionarán. No desperdicies tu presupuesto de anuncios de Facebook en ideas vagas. Investiga, prueba y crea anuncios adaptados a tu público objetivo… ¿a qué esperas?
