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Benchmarking procede de la palabra inglesa benchmark una combinación de bench (banco, banquillo) y mark (marca).
El benchmarking sirve como instrumento de análisis de la competencia y para controlar y mejorar el posicionamiento en el mercado de una empresa. Con este método se suelen comparar los productos, servicios y actividades con las de las empresas que compiten a través de una medición de la calidad y de las estrategias.
El objetivo principal es identificar las debilidades del propio negocio y descubrir las zonas donde todavía hay potencial de optimización. Por ejemplo, se suelen examinar qué estrategias de marketing son más eficaces y por qué funcionan mejor ya que, la meta final es mejorar la eficiencia de la empresa.
¿Cuáles son los objetivos del benchmarking?
La meta principal del benchmarking es detectar posibilidades de mejoras en la empresa haciendo una comparativa con la competencia. Podríamos destacar los siguientes objetivos:
- (1) Determinar qué y dónde se requieren mejoras
- (2) Analizar cómo otras organizaciones alcanzan un buen rendimiento
- (3) Usar está información para desarrollar un plan de acción
Tipos de análisis benchmarking
Hay diferentes tipos de evaluación comparativa: interno, la evaluación comparativa específica del sector y entre sectores.
- Best-in-class o el mejor de la clase: Los gerentes compararían su organización con el líder del mercado o del sector, es decir, el mejor de su clase.
- El benchmarking interno: Compara los resultados del desempeño anterior con el desempeño actual o previsto.
- El benchmarking funcional o externo implica comparar las actividades comerciales con las de empresas de otros sectores con procesos similares.
Para hacer un análisis de benchmarking se suelen tener en cuenta los siguientes factores:
- Precios
- Desarrollo de Productos
- Gestión de Canales
- Comunicaciones de marketing
- Selling
- Sistema de información de marketing
- Planificación de Marketing
- Implementación de Marketing
¿Cómo hacer benchmarking?
Estos son los cinco pasos a tener en cuenta a la hora de realizar nuestra evaluación:
1.Identificar qué aspecto queremos comparar: Es importantes que analicemos algo concreto, por ejemplo, si estamos haciendo la planificación del marketing online, podríamos comenzar haciendo comparativa del posicionamiento SEO.
2.Localizar una compañía del sector sobresaliente en este aspecto: Cuanto más relacionado este el competidor con nuestro producto o servicio mucho mejor.
3.Analizar a la competencia: Si seguimos con el ejemplo de la comparativa SEO podríamos hacernos las siguientes preguntas: ¿Cómo es su diseño web y usabilidad? ¿Con que palabras se posicionan? ¿Produce contenido de forma continua? ¿Los aspectos técnicos están bien optimizados? ¿Realiza cooperaciones de linkbuilding?
4.Análisis de resultado: Una vez que tenemos toda la información podemos identificar que métodos utiliza la competencia.
5.Aplicamos lo aprendido nuestra empresa. Una vez que ya hemos recogido la información necesaria, es hora de decidir que prácticas podríamos aplicar a nuestra empresa para conseguir los mismos resultados.
Benchmarking y SEO: El análisis de la competencia con XOVI
Cómo mencionábamos anteriormente es posible hacer un análisis de la competencia enfocado al posicionamiento online de la empresa. Con el conjunto de herramientas SEO de XOVI podemos hacer una comparativa en 4 pasos:
1. Descubre las palabras claves de tu competidor:
La herramienta de palabras claves identifíca los términos con los que se posiciona la competencia. De este modo, podemos ver que palabras tienen más volumen de búsqueda y menos competencia y a partir de ahí, es posible elaborar una lista de palabras claves interesantes para añadir en nuestra página web.
2. Analiza los errores técnicos de web y compara con la competencia
Hay aspectos cruciales como la velocidad de carga, el contenido duplicado o la falta de una web responsive que pueden impedir un buen posicionamiento SEO.
Con la herramienta de SEO On Page de XOVI puedes detectar los errores técnicos y compararlos con la competencia para ver si es aquí donde se encuentran las debilidades de nuestro posicionamiento web.
3. Comprueba la optimización de texto
Utilza la función de optimización de texto wdf*idf para identificar si estas repitiendo demasiado las mismas palabras en comparación a los competidores.
En este artículo sobre optimización de texto te explicamos cómo se hace.
4. ¿Con qué páginas webs podrías realizar cooperaciones de linkbuilding?
Analiza con la herramienta de enlaces, los backlinks de la competencia y descubre páginas de la misma temática con las que tú también podrías cooperar.
Conclusión
El benchmarking es un instrumento muy práctico para identificar las posibilidades de mejoras de nuestra empresa recogiendo información de los competidores. Es imprescindible que el análisis se enfoque a un aspecto en concreto de nuestra empresa. Este tipo de análisis también se puede aplicar a mejorar nuestra visibilidad en el mercado online haciendo una comparativa de competidores SEO. Cómo hemos visto las funcionalidades de XOVI hacen esta tarea mucho más rápida y sencilla… ¡Ahora solo queda ponerlo en práctica!